(1)營銷策略
培育粉絲社群,善用營銷渠道
旅游市場符合“二八”定律,即20%的顧客會創造80%的價值。要通過確立明確的產品個性來獲取這20%更契合、更忠誠的旅游者,再借助他們去擴大市場。營銷人員應傳遞出更多具有體驗價值的旅游信息,用市場喜愛的形式內容包裝設計宣傳資料(宣傳用語、旅游畫冊、視頻節目等),以尋求與顧客建立情感連接。同時,要活用抖音、微信、微博等新媒體傳播渠道,精心設計活動,創造更多與潛在和現實游客互動的機會。
搭建共創平臺,重視民間力量。
旅游營銷者一方面要根據市場趨勢調整營銷預算的投資方向,積極融入抖音、微信等優秀媒介搭建的傳播平臺,借勢融合發展。另一方面,營銷人員也可以因地制宜,通過制度設計和模式創新搭建專屬的共創平臺,吸引各方資源,尤其是“草根”力量加入旅游營銷(如以年輕人為主體的鄉村創客),集聚民間智慧、發揮個體力量進行營銷推廣。
(2)成功案例
丹寨萬達小鎮
萬達集團與貴州省丹寨縣簽訂對口扶貧協議,打造了極具特色的丹寨萬達小鎮,并發起“丹寨萬達小鎮輪值鎮長項目”,在全球招募52位輪值鎮長。以“大事件營銷”為思路,萬達用“輪值鎮長”的策劃向全世界喊話,借招募之勢打響了營銷第一槍。又在之后每位鎮長輪值上任之際,變著花樣制造熱點話題,持續不斷地加強品牌認知。
事件吸引了1.5萬余人參與報名,輪值鎮長來自世界各地的不同領域,如企業家、攝影師、導演、小學生、美國議員、世界小姐等,讓小鎮成為一代新網紅。小鎮開業一年旅游人數超過550萬,幫助丹寨縣旅游綜合收入約30億元,帶動全縣數萬貧困人口實現脫貧。